الشروط والأحكام

مرحبًا بكِ في متجر أليسورا (alyssura.com). باستخدامك للمتجر أو إتمامك لأي طلب فإنكِ توافقين على الشروط والأحكام التالية، لذا نرجو قراءتها بعناية.

1. التعريف

أليسورا متجر إلكتروني لمنتجات العناية بالجسم، مقره مدينة جدة في المملكة العربية السعودية، ويعمل عبر منصة زد.

2. أهلية الاستخدام

يجب أن تكون المعلومات التي تقدمينها عند الطلب (الاسم، رقم الجوال، العنوان) صحيحة وكاملة، وأنتِ مسؤولة عن صحتها.

3. المنتجات

• نحرص على عرض صور وأوصاف دقيقة للمنتجات، وقد يختلف اللون أو الشكل اختلافًا بسيطًا بحسب إعدادات الشاشة أو تحديث التغليف.

• منتجاتنا للاستخدام الخارجي فقط، وهي منتجات تجميلية وليست علاجًا أو بديلًا عن الاستشارة الطبية.

• ننصح بتجربة كمية صغيرة على منطقة محدودة من الجلد قبل الاستخدام الكامل، والتوقف عن الاستخدام عند حدوث أي تهيج.

4. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي، ويحق لنا تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقًا.

• طرق الدفع المتاحة هي الظاهرة في صفحة إتمام الطلب، وتتم معالجة المدفوعات الإلكترونية عبر بوابات دفع آمنة ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.

5. الطلبات

يُعد الطلب مؤكدًا بعد إتمام الدفع أو اعتماده، ويحق لنا إلغاء الطلب وإعادة المبلغ كاملًا في حال نفاد الكمية أو وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات الطلب.

6. الشحن والتوصيل

نشحن إلى مدن المملكة عبر شركات شحن معتمدة، وتختلف مدة التوصيل وتكلفته بحسب المدينة وشركة الشحن وتظهر عند إتمام الطلب. نرجو التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال لضمان وصول الطلب.

7. الاستبدال والإرجاع

تخضع عمليات الاستبدال والإرجاع لسياسة الاستبدال والإرجاع المنشورة في المتجر.

8. الخصوصية

نستخدم بياناتك فقط لتنفيذ طلبك والتواصل معكِ، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث إلا بالقدر اللازم لإتمام الدفع والشحن، وفق سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات المتجر من شعار وصور ونصوص مملوكة لأليسورا، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.

10. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام التجارة الإلكترونية.

11. التواصل

لأي استفسار أو ملاحظة: البريد الإلكتروني [email protected] أو الجوال وواتساب 966553886827+.